高斯衛(wèi)浴售后在線

高斯馬桶介紹

“高斯”馬桶是德國(guó)高斯集團(tuán)（COSO）旗下的衛(wèi)浴品牌，以“綠色環(huán)保，健康科技”為企業(yè)核心理念。自2002年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，專注于讓人們享有品質(zhì)生活，從事研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造并銷售高品質(zhì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的企業(yè)，努力為中國(guó)消費(fèi)者打造健康、舒適、時(shí)尚的衛(wèi)浴空間。企業(yè)以質(zhì)量為先，建立健全了嚴(yán)格的質(zhì)控體系，以滿足不同消費(fèi)者的需求。

高斯馬桶售后維修規(guī)則介紹

高斯馬桶產(chǎn)品保修期為自產(chǎn)品交付之日起五年，在此期間內(nèi)產(chǎn)品存在非人為損壞導(dǎo)致的質(zhì)量問題，免費(fèi)維修或更換。維修所有耗材和人工費(fèi)用由甲方承擔(dān)，包括市區(qū)往返路程的通行費(fèi)。質(zhì)保期之余的維修或更換，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。維修服務(wù)區(qū)域內(nèi)24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)上門。對(duì)于不實(shí)施該制度的服務(wù)區(qū)域，采用郵件或物流形式進(jìn)行配件更換。

高斯馬桶售后電話

高斯馬桶售后熱線電話是400-0629-028，家居用戶可通過各維修服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)免費(fèi)咨詢及熱情服務(wù)，售后服務(wù)中心還服務(wù)一些知名衛(wèi)浴品牌如卡洛格海爵、拉福貝等。

高斯馬桶安裝調(diào)試時(shí)的安全守則和安裝技巧

安裝馬桶時(shí)，禁止私自加水試沖，避免造成損壞、損壞鄰居的裝修并產(chǎn)生不必要損失。裝配法蘭后，不要嘗試放倒在地上重復(fù)移動(dòng)或凸凹形顛簸移動(dòng)。同時(shí)注意保留包裝和配件，若要移動(dòng)位置、改造涉及沖拆，必須聯(lián)系專業(yè)人士當(dāng)日完成移位安裝，防止零件、配件遺失或損壞。注意觀察馬桶與陶瓷部分、地板相接的連接處是否穩(wěn)固齊平。水箱不宜過高也不宜過低，一般適配從3米-4米。玻纖馬桶坐便器蓋緩降件與馬桶之間的間隙一般在0.1mm以內(nèi)。

高斯馬桶日常使用中的報(bào)警故障有哪些

故障報(bào)警現(xiàn)象主要有：馬桶蓋自動(dòng)緩慢下降、馬桶蓋“卡、卡、卡”異響、智能馬桶面板錯(cuò)亂無法正常操作、馬桶沖水無力或不沖水等。這些故障多半是因?yàn)椴僮鞑划?dāng)或觸點(diǎn)接觸不良導(dǎo)致的。

COSO馬桶維修電話是多少

COSO馬桶如需維修，可聯(lián)系售后電話400-031-5788。

高斯馬桶常見問答

一、高斯馬桶售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容？

答：售后服務(wù)包括安裝調(diào)試指導(dǎo)咨詢；維修指導(dǎo)服務(wù)；技術(shù)咨詢；故障分析報(bào)告；預(yù)防性措施輔導(dǎo)（隱患排查、隱患治理、設(shè)備改進(jìn)建議）；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；安全效驗(yàn)；檢查確認(rèn)及原因分析報(bào)告等項(xiàng)目。運(yùn)行維護(hù)指導(dǎo)診斷等具體服務(wù)內(nèi)容可另行確定。二、高斯馬桶的保質(zhì)期是多長(zhǎng)？答：大便器自用戶購買之日起保修期為一年。保修內(nèi)容僅限于非人為損壞。保修期內(nèi)因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題造成損壞的，可以享受廠家的維修或者更換服務(wù)。用戶如果在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，可撥打400-0629-028進(jìn)行售后咨詢。

高斯馬桶日常使用中的故障和報(bào)警的應(yīng)急處理方法

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)智能馬桶設(shè)備出現(xiàn)異常情況，首先要做的是關(guān)閉電源，然后分析問題，并聯(lián)系售后服務(wù)點(diǎn)。如果漏水很輕微，就需要更換水閥的墊圈；如果水流無故增大，說明水閥被卡住了，需要調(diào)整化的磁浮子；如果是水壓太小，則可能是感應(yīng)器問題或進(jìn)水情況問題，檢查流量感應(yīng)器是否滑移。馬桶進(jìn)水口堵了，清理過濾器內(nèi)的臟物。電磁閥堵了，用細(xì)牙簽插入消氣即可恢復(fù)。遇到馬桶不正常開關(guān)的情況，首先檢查1/4轉(zhuǎn)電機(jī)和行程閥。需要注意的是，馬桶阻尼器不能一次釋放，否則會(huì)導(dǎo)致馬桶下降速度過快。平時(shí)可適量添加潤(rùn)滑油。

高斯馬桶日常使用中的維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)

1、經(jīng)常檢查三角閥連接，發(fā)現(xiàn)松動(dòng)及時(shí)調(diào)整擰緊。

2、經(jīng)常使用防堵塞劑處理馬桶，防止殘?jiān)恋碓斐啥氯?。污水管道?nèi)rench口清理或更換下水管道。

3、接觸部位的金屬部件要經(jīng)常潤(rùn)滑，拆裝避免硬壓。傳感器表面水垢要及時(shí)清理，注意千萬不要拿砂紙或硬物刮擦，防止損壞表面的電鍍層而影響其使用壽命。

4、馬桶用后要用抹布擦拭蓋板，并注意放置物品的感應(yīng)部位避免局部受壓過大造成的損害。不要用水沖洗蓋板，防止水流從蓋板背面的接線或通風(fēng)處滲入。

5、噴頭要定期檢查，排除外露式噴頭的水垢及時(shí)的清理。定期清除噴頭表面及內(nèi)部的異物、污垢等。

6、使用皮膚護(hù)理清潔劑，抹布等工具進(jìn)行擦拭清潔不宜用鋼刷或硬物刷洗，以免損傷表面材料。

高斯馬桶日常使用中的安全注意防范措施

1、不用電時(shí)或者長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)，關(guān)閉顯示器開關(guān)。

2、馬桶運(yùn)行時(shí)，不要重復(fù)按遙控器或操作面板開關(guān)，以避免重復(fù)打火。

3、不要碰撞敲擊感應(yīng)頭，這樣可能損傷感應(yīng)器導(dǎo)致烘干器無法使用。

4、遇到停電或馬桶問題時(shí)，及時(shí)切斷水源和電源。避免意外事故等。

高斯馬桶24小時(shí)人工客服

高斯馬桶人工在線客服熱線是4000629-028，可以全天候提供咨詢、售后等服務(wù)。