摩恩衛(wèi)浴售后服務(wù)維修（如何聯(lián)系摩恩衛(wèi)浴進(jìn)行售后服務(wù)維修？）

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摩恩馬桶介紹

摩恩是美國的一個(gè)家的品牌，成立于1937年，主要針對(duì)北美、加拿大、加勒比海市場(chǎng)等。其產(chǎn)品包含廚衛(wèi)、浴室水龍頭、淋浴花灑、浴室配件等，摩恩水龍頭以優(yōu)質(zhì)不銹鋼、銅、鋅合金為材質(zhì)，產(chǎn)品環(huán)保和耐用。在2020年，摩恩（中統(tǒng)）智能科技有限公司在上海成立，開始進(jìn)入中國市場(chǎng)，并設(shè)立生產(chǎn)基地和營銷中心，推廣智能家居、新型清潔產(chǎn)品。摩恩馬桶采用的是一體式?jīng)_水系統(tǒng)，陶瓷自潔釉面工藝，無水封設(shè)計(jì)，可靜音抗菌除味，并且外觀簡潔時(shí)尚，還是比較好用的。

摩恩馬桶售后維修規(guī)則介紹

按照國家相關(guān)家電三包規(guī)定，對(duì)于1年、2年和3年保修期的零部件、產(chǎn)品，維修工上門維修需要遵循以下規(guī)則：

1.如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)非人為損壞，享受到廠家維修上門服務(wù)；

2.如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)人為損壞，維修工上門服務(wù)也需要收取維修費(fèi)；

3.如果產(chǎn)品已經(jīng)超出保修期，維修工上門服務(wù)需要收取維修費(fèi)用；

4.對(duì)于廠家暫時(shí)沒有配件導(dǎo)致維修不了的，廠家會(huì)免費(fèi)提供相同型號(hào)的備機(jī)使用，直到配件到貨才需要重新更換維修。

如何聯(lián)系摩恩馬桶售后服務(wù)維修

您可以通過以下聯(lián)系方式來咨詢摩恩馬桶售后服務(wù)維修問題：

1.摩恩馬桶售后電話：400-0629-028；

2.摩恩馬桶維修電話：400-031-5788；

遇到馬桶故障問題可以撥打上述電話，一般會(huì)有專業(yè)的人工客服幫您記錄情況，并安排專業(yè)售后人員與您聯(lián)系，進(jìn)行上門維修服務(wù)。

摩恩馬桶安裝調(diào)試時(shí)的安全守則和安裝技巧

在安裝或者調(diào)試摩恩馬桶時(shí)，可以遵循以下安全守則和安裝技巧：

1.不要私自私自移裝、修理、改造涉水的管道安裝件產(chǎn)品；

2.安裝時(shí)要注意查看技術(shù)合格證明；

3.不可傾斜角度過大，以防損壞產(chǎn)品；

4.檢查水箱不要有漏水；

5.安裝位置保持水平平行，加強(qiáng)固定，確保不會(huì)輕易搖晃倒落；

6.定期檢查是否有雜物堵塞管道，清理口腔沖洗閥等部位，延長使用壽命。

摩恩馬桶日常使用中的報(bào)警故障有哪些

在使用摩恩馬桶過程中，可能會(huì)遇到各種報(bào)警故障，主要包含：

1.無法沖水或者沖水力度小；

2有刺耳的噪音，沖洗不干凈；

3.智能馬桶沖洗功能失效；

4.馬桶無法自動(dòng)翻蓋；

5.泡沫劑噴嘴或除菌噴嘴損壞等。

遇到上述報(bào)警故障時(shí)，建議您直接撥打400-031-5788報(bào)修電話，售后人員會(huì)上門檢查故障原因并及時(shí)維修。

摩恩馬桶常見的問答

1.我家摩恩馬桶在安裝時(shí)就有噪音，怎么解決？

答：安裝時(shí)應(yīng)檢查是否接觸地面部件有隔音設(shè)計(jì)，水箱是否有固定，可能有雜物堵塞需要清洗。

2.購買兩年的摩恩馬桶可以享受免費(fèi)維修嗎？

答：產(chǎn)品零部件在保修期內(nèi)非人為損壞的可以享受免費(fèi)維修，建議撥打報(bào)修電話，會(huì)有專業(yè)工程師上門排查故障并維修。

3.摩恩馬桶蓋子出現(xiàn)變形怎么更換？

答：可以撥打400-031-5788售后電話預(yù)約維修，提供型號(hào)，詢問配件服務(wù)情況，如需要更換可以安排上門服務(wù)。

摩恩馬桶日常使用中的故障和報(bào)警的應(yīng)急處理方法

家在發(fā)現(xiàn)摩恩馬桶故障報(bào)警時(shí)，不要慌張，請(qǐng)參考以下措施：

1.若有噪音，先切斷電源檢查是否有雜物堵塞；

2.沖水力度小，查看是否有水壓或者過濾器堵塞等問題；

3.智能馬桶零件損壞要及時(shí)斷電，避免漏電；

4.撥打報(bào)修電話400-031-5788預(yù)約維修。

摩恩馬桶日常使用中的維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)

1.使用中性清潔劑，定期清理釉面污垢；

2.避免高溫、硬物碰觸馬桶；

3.合理控制水位，防止溢出；

4.衛(wèi)生間需保持通風(fēng)；

5.擦拭內(nèi)外座圈時(shí)使用專用清潔劑，抹布清潔干燥。

摩恩馬桶日常使用中的安全注意防范措施

1.衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)地漏、防電措施，避免漏電；

2.避免將產(chǎn)品暴露在潮濕環(huán)境中；

3.定期檢查馬桶老化情況，及時(shí)更新老化零部件；

4.不要私自拆除產(chǎn)品任何零部件，以免損壞產(chǎn)品無法維修，

5.定期做好電氣性能測(cè)試，查看是否有短路故障現(xiàn)象，及時(shí)處理。

摩恩馬桶24小時(shí)人工客服

400-0629-028，4000629-028。