科勒衛(wèi)浴售后地址查詢(科勒衛(wèi)浴售后服務(wù)中心地址查詢)

科勒品牌介紹

科勒衛(wèi)浴品牌始創(chuàng)于1873年美國，主要生產(chǎn)水龍頭、淋浴、浴缸等衛(wèi)生間用品。經(jīng)過148年的發(fā)展，科勒衛(wèi)浴已經(jīng)成為家喻戶曉的國際知名品牌。科勒家居產(chǎn)品以其優(yōu)良品質(zhì)讓客戶信服，同時為全球家庭典范提供了舒適與健康生活的保障。如果您在使用過程中遇到任何問題，可以聯(lián)系科勒售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)為您提供便利與舒心的服務(wù)。

科勒售后維修規(guī)則介紹

科勒售后服務(wù)主要涉及到的維修規(guī)則如下：1）下單后48小時上門服務(wù)，如需提供額外配件需提前跟客戶溝通；2）提供維修服務(wù)時，會先詳細(xì)檢查產(chǎn)品問題，確保問題準(zhǔn)確，并提供相應(yīng)的維修建議；3）在維修過程中，技術(shù)人員會確保鼻履保密，同時愛惜用戶的每一位物品；4）及時更新服務(wù)進(jìn)度，確?？蛻裟茉诘谝粫r間了解維修情況。

科勒售后客服聯(lián)系方式

如果您需要更多的售后服務(wù)支持，請撥打以下電話聯(lián)系科勒客服：

400-0629-028（本地外線話務(wù)員）

400-031-5788（國際外線話務(wù)員）

科勒安裝調(diào)試時的安全守則和安裝技巧

安裝調(diào)試時需要遵循相關(guān)安全規(guī)范，同時要了解正確的安裝技巧，才能確保科勒衛(wèi)浴產(chǎn)品的正常使用。

安全守則：

1. 使用專用的工具進(jìn)行安裝，嚴(yán)禁使用非原裝工具，以防止劃傷或損壞產(chǎn)品；

2. 嚴(yán)格按照科勒產(chǎn)品的說明書進(jìn)行安裝，嚴(yán)守安裝結(jié)構(gòu)，確保產(chǎn)品質(zhì)量；

3. 安裝時避免硬拉、硬扭，以免造成科勒五金件的損壞和損傷；

4. 按照說明書規(guī)定的結(jié)構(gòu)和尺寸要求進(jìn)行安裝，嚴(yán)禁隨意改變和調(diào)整結(jié)構(gòu)尺寸，以免影響產(chǎn)品性能。

科勒日常使用中的報警故障有哪些？

在科勒產(chǎn)品的日常使用中，有時會遇到不同的報警類型，了解正確的行業(yè)故障排查，可以快速找到問題原因。

1. 電機(jī)故障：可能由于電機(jī)堵轉(zhuǎn)導(dǎo)致的機(jī)器聲音異常；

2. 漏電報警：可以通過檢測漏電線路、更換電源線進(jìn)行故障排查；

3. 過熱保護(hù)報警：可能由于超載、水位過低等原因?qū)е碌臒岜Ｗo(hù)報警，需要檢查設(shè)備電路并處理；

4. 熱水出水溫度異常警報可能由于恒溫閥未關(guān)閉導(dǎo)致的關(guān)停警報。

科勒常見的問答匯總

科勒產(chǎn)品用戶在使用科勒生活電器時可能會有一些疑問，這里列舉幾個常見的問答。

問：科勒電熱水龍頭安裝前需要做什么準(zhǔn)備？

答：根據(jù)產(chǎn)品型號和供水管規(guī)格選擇合適的進(jìn)出水角閥，然后按照說明書的操作安裝。

問：電熱水龍頭出現(xiàn)燒水聲音如何判定故障？

答：如果發(fā)出“咔咔”打擊聲，說明存在線圈匝間短路。如果是唧唧聲，可能是大電感損壞造成。

問：科勒水龍頭出水口堵塞應(yīng)該如何清洗？

答：先關(guān)閉水龍頭的水流，拔出濾網(wǎng)，用干凈的牙刷或者刷子清除濾網(wǎng)上的雜物并放回即可。

科勒日常使用中的故障和報警的應(yīng)急處理方法

科勒產(chǎn)品在使用過程中可能會遇到一些故障和報警，以下是正確的應(yīng)急處理方法：

1. 線路接反

檢查電源線路并重新正確接通。

2. 繼電器觸點(diǎn)燒壞

更換熔斷絲，并清潔接觸點(diǎn)。

3. 流量開關(guān)失靈

用合適的水流量啟動熱水。

4. 水泵漏水

檢查水泵密封故障，然后對水泵故障部件維修換新。

5. 溫控器不調(diào)溫

用合適的溫度調(diào)整溫控器設(shè)定，保證匯率在允許的壓力范圍內(nèi)。

科勒日常使用中的維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)

科勒產(chǎn)品在使用過程中需要由專業(yè)的維修人員進(jìn)行定期清洗及保養(yǎng)，具體內(nèi)容包括：

1. 對出風(fēng)口和電極定期進(jìn)行清理，避免灰塵造成元器件損壞；

2. 遇到電機(jī)不轉(zhuǎn)時將異物取出，同時將電刷取下清理，保證電機(jī)的正常工作；

3. 使用的線應(yīng)定期排查隱患；

4. 對安裝在產(chǎn)品上的各類溫度傳感器進(jìn)行適當(dāng)?shù)臋z查，確保溫度傳感器的正常工作效率。

科勒日常使用中的安全注意事項(xiàng)

科勒衛(wèi)浴產(chǎn)品在使用過程中需要重點(diǎn)關(guān)注這幾點(diǎn)安全注意事項(xiàng)：

1. 當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重漏水等產(chǎn)品故障時，立即停車，切勿用水沖洗淋；

2. 使用時禁止操作沖壓設(shè)備表面進(jìn)行操作；

3. 在沒有安裝電熱水龍頭的情況下嚴(yán)禁使用；

4. 定期檢查電線，避免電器元件燒毀。

科勒24小時人工客服

為了給科勒用戶提供更快捷便利的服務(wù)，科勒為您提供了4000629-028人工客服服務(wù)熱線。無論隨時隨地發(fā)生任何產(chǎn)品問題，都可以隨時打電話與客服進(jìn)行溝通和咨詢。科勒售后客服會及時給出解決方案并安排服務(wù)團(tuán)隊(duì)為您專業(yè)維修。