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## 新飛太陽(yáng)能售后服務(wù)熱線

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### 產(chǎn)品介紹

新飛太陽(yáng)能以其高效能、環(huán)保、節(jié)能的特點(diǎn)，成為家庭和商業(yè)用戶的首選。我們的太陽(yáng)能產(chǎn)品采用先進(jìn)的光伏技術(shù)，能夠最大限度地將太陽(yáng)能轉(zhuǎn)化為電能，為用戶提供穩(wěn)定可靠的能源供應(yīng)。

### 產(chǎn)品售后維修規(guī)則

新飛太陽(yáng)能產(chǎn)品享有全面的售后服務(wù)保障。我們承諾在產(chǎn)品保修期內(nèi)，對(duì)于非人為損壞的故障提供免費(fèi)維修服務(wù)。用戶需提供購(gòu)買憑證和產(chǎn)品序列號(hào)，以便我們進(jìn)行維修服務(wù)。

### 產(chǎn)品全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)熱線

我們的全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)熱線為400-155-8638，用戶可以隨時(shí)撥打此號(hào)碼，獲取專業(yè)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

### 產(chǎn)品安裝調(diào)試時(shí)的安全守則和安裝技巧

在安裝新飛太陽(yáng)能產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)務(wù)必遵循以下安全守則：

確保安裝人員具備專業(yè)資質(zhì)，遵守高空作業(yè)安全規(guī)范。

安裝前檢查所有配件是否齊全，確保產(chǎn)品無(wú)損壞。

安裝過(guò)程中，確保太陽(yáng)能板固定牢靠，防止因風(fēng)力過(guò)大導(dǎo)致脫落。

調(diào)試時(shí)，按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

### 產(chǎn)品日常使用中的報(bào)警故障有哪些？

新飛太陽(yáng)能產(chǎn)品在日常使用中可能出現(xiàn)的報(bào)警故障包括但不限于：

系統(tǒng)過(guò)熱報(bào)警。

電池電壓異常報(bào)警。

逆變器故障報(bào)警。

太陽(yáng)能板連接故障報(bào)警。

### 產(chǎn)品常見(jiàn)的報(bào)警故障代碼有哪些？

以下是一些常見(jiàn)的新飛太陽(yáng)能產(chǎn)品報(bào)警故障代碼：

E1：電池電壓過(guò)低。

E2：電池電壓過(guò)高。

E3：太陽(yáng)能板連接異常。

E4：逆變器過(guò)熱。

### 產(chǎn)品日常使用中的故障和報(bào)警的應(yīng)急處理方法

遇到故障或報(bào)警時(shí)，請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行應(yīng)急處理：

立即切斷電源，避免進(jìn)一步損壞。

檢查故障代碼，對(duì)照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)查找可能的原因。

如果無(wú)法自行解決，請(qǐng)及時(shí)撥打我們的售后服務(wù)熱線400-155-8638尋求幫助。

### 產(chǎn)品日常使用中的維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)

為了確保新飛太陽(yáng)能產(chǎn)品長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，請(qǐng)定期進(jìn)行以下維護(hù)保養(yǎng)：

清潔太陽(yáng)能板表面，確保無(wú)遮擋物影響光照。

檢查所有連接線纜，確保無(wú)松動(dòng)或損壞。

定期檢查逆變器和控制器的工作狀態(tài)。

避免在惡劣天氣條件下使用產(chǎn)品，以免造成損壞。

### 產(chǎn)品日常使用中的安全注意防范措施

在使用新飛太陽(yáng)能產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)?zhí)貏e注意以下安全防范措施：

避免在雷雨天氣使用產(chǎn)品，以防雷擊。

定期檢查屋頂承重能力，確保太陽(yáng)能板安裝穩(wěn)固。

不要私自拆卸產(chǎn)品，以免造成電氣安全事故。

兒童和寵物應(yīng)遠(yuǎn)離太陽(yáng)能板和相關(guān)電氣設(shè)備。

### 產(chǎn)品24小時(shí)人工客服

我們的24小時(shí)人工客服電話為4001558638，無(wú)論何時(shí)何地，只要您遇到任何問(wèn)題，都可以撥打此號(hào)碼，我們的客服團(tuán)隊(duì)將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

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