# OPPO R11s打電話黑屏怎么辦？

## 問題概述

OPPO R11s是一款廣受歡迎的智能手機，以其出色的性能和優(yōu)雅的設計受到用戶的喜愛。然而，有些用戶在使用過程中可能會遇到打電話時屏幕自動變黑的問題，這不僅影響了通話體驗，還可能讓用戶感到困擾。本文將為您提供一些解決方案，幫助您解決OPPO R11s打電話時屏幕自動變黑的問題。

## 檢查距離感應器

### 距離感應器的作用

OPPO R11s手機的屏幕變黑問題可能與距離感應器有關。距離感應器是一種用于檢測手機與用戶臉部距離的傳感器，當手機靠近臉部時，它會自動關閉屏幕，以防止誤操作。

### 清潔距離感應器

如果距離感應器被灰塵或污垢覆蓋，它可能無法正確檢測距離，導致屏幕在打電話時變黑。您可以嘗試用干凈的軟布輕輕擦拭手機的聽筒區(qū)域，以清除可能影響感應器的灰塵。

## 檢查屏幕亮度設置

### 屏幕亮度自動調節(jié)

OPPO R11s手機的屏幕亮度可以自動調節(jié)，以適應不同的環(huán)境光線條件。然而，如果自動調節(jié)功能出現問題，可能會導致屏幕在打電話時變黑。

### 手動調整亮度

您可以嘗試手動調整屏幕亮度，以查看是否解決了問題。進入手機的設置菜單，找到“顯示”選項，然后調整亮度滑塊。如果問題得到解決，您可能需要關閉自動亮度調節(jié)功能。

## 檢查省電模式

### 省電模式的影響

OPPO R11s手機的省電模式可能會降低屏幕亮度，甚至關閉屏幕，以節(jié)省電量。如果手機在打電話時自動進入省電模式，可能會導致屏幕變黑。

### 關閉省電模式

您可以檢查手機是否開啟了省電模式，并在不需要時關閉它。進入設置菜單，找到“電池”選項，然后關閉省電模式。這樣可以確保手機在打電話時不會自動降低屏幕亮度。

## 更新手機軟件

### 軟件更新的重要性

手機軟件的更新可能包含對已知問題的修復，包括屏幕變黑的問題。確保您的OPPO R11s手機運行最新的軟件版本，可以幫助解決這個問題。

### 檢查更新

進入手機的設置菜單，找到“軟件更新”選項，然后檢查是否有可用的更新。如果有，按照屏幕上的提示進行更新。

## 重置手機設置

### 重置設置的影響

如果上述方法都無法解決問題，您可以嘗試重置手機的設置。這將恢復手機的默認設置，可能會解決屏幕變黑的問題。

### 如何重置設置

進入手機的設置菜單，找到“備份和重置”選項，然后選擇“重置設置”。請注意，這將清除您的個人設置，但不會刪除您的數據和應用程序。

## 聯系客服支持

### 客服支持的作用

如果所有方法都無法解決您的問題，您可能需要聯系OPPO的客服支持。他們可以為您提供專業(yè)的技術支持，幫助您解決屏幕變黑的問題。

### 如何聯系客服

您可以訪問OPPO的官方網站，找到客服支持的聯系方式，或者直接撥打客服熱線。準備好您的手機型號和問題描述，以便客服人員能夠快速為您提供幫助。

## 結論

OPPO R11s打電話時屏幕自動變黑的問題可能由多種原因引起。通過檢查距離感應器、屏幕亮度設置、省電模式、軟件更新以及重置手機設置，您可以嘗試解決這個問題。如果問題仍然存在，請聯系OPPO的客服支持，以獲得進一步的幫助。希望這些解決方案能夠幫助您恢復OPPO R11s的正常使用，享受無縫的通話體驗。